Die wachsende Bedeutung von Microblogging für Unternehmen
Twitter als Plattform für marketingrelevante Massnahmen
Twitter ermöglicht viele Einsatzmöglichkeiten für Firmen - im Kunden-Support, als Plattform für Marketing oder als Werkzeug des Brandings. Das unternehmerische Twittern ist zwar in den USA noch weiter verbreitet als hier in Deutschland, aber auch deutsche Unternehmen sehen die Zweckmäßigkeit, die das 140-Zeichen-Medium bietet, um proaktiv zu handeln.
Das durch Twitter entstehende Netzwerk kann für Marketingzwecke multifunktional eingesetzt werden. Es lassen sich Marken darüber einführen, gezielte Angebote an registrierte Channel-User versenden oder über den Einsatz von Hashtags Diskussionen anstoßen. Twitter ist somit ein preiswertes Gesprächsportal und Stimmungsbarometer, das Feedback über Konsumenten und Brands bietet. Der Einsatz von Microblogging kann als Teil einer Marketing-Strategie von jedem Unternehmen systematisch und effektiv angewandt werden.
Als Informationsmittel lässt sich ein Twitter-Channel für Marktforschung, Customer Related Management, virales Marketing und für Traffic auf die eigene Website Verwendung finden. Um dieses Medium wirtschaftlich und langfristig zu nutzen, muss der eingestellte Content aktuell und aufschlussreich sein und die entstehende Twitter-Community gepflegt werden.
Als gewachsenes Dienstleistungsunternehmen aus dem Gebiet Customer Care verfügt OMEGO KG über die notwendigen Ressourcen und das spezialisierte Know-how, um mit Erfolg Kundengewinnungs- und Kundenbindungsstrategien jetzt auch in Form von Customer Related Twitter-Kanälen umzusetzen. Die Intention ist die Konzeption und erfolgsorientierte Realisierung von individuell zugeschnittenen viralen Marketing-Ideen. Das 360° Konzept beinhaltet die redaktionelle Produktion von Pressenachrichten und Twitter-Meldungen sowie Community-Building, Response-Kommunikation, Interventions-Monitoring und Reporting zur Prozessoptimierung in einer wirtschaftlichen, wirkungsvollen und qualitativ hochwertigen Dienstleistung.
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Weiterführende Informationen über virales Pressemarketing von OMEGO stehen unter folgendem Link bereit: http://www.omego.eu/de/data/downloads/productsheets/OMEGO_Twitter.pdf
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Autor: Alexander Kep - veröffentlicht am 02.03.2010 - 08:57:17 - letzte Überarbeitung am 02.03.2010 - 08:57:17
OMEGO KG aus Frankfurt am Main ist ein gewachsenes und inhabergeführtes Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand. Als Dienstleister und Service-Factory steht OMEGO für qualitativ hochwertige Kundenbetreuung und leistungsstarke Prozessunterstützung im Bereich „Business Process Outsourcing“. Der unternehmerische Fokus liegt in der Übernahme von standardisierten Geschäftsprozessen bis hin zu mehrstufigen Unternehmensfunktionen. BPO - Business Partner OMEGO betreut seit nunmehr 20 Jahren branchenübergreifend Geschäftskunden aus dem Mittelstand sowie eine Reihe von international aufgestellten Konzernen.
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